Unleash the Full Potential

클라썸 팀은 AI 기반의 클라썸(러닝, 커넥트) · Telta(B2B People & Organization 서비스)로 세상의 변화를 만들어 가고 있어요. 대학의 AX, 업무 효율화를 위한 AI 툴, 기업 HR의 패러다임 전환까지 사람과 조직의 잠재력을 발견하고 극대화하는 서비스를 발전시키며 빠르게 성장하고 있습니다.

클라썸은 창업 이후 누적 225억 원 규모의 pre-B 투자 유치로 가능성을 인정받았으며, 2025년 70억 규모의 신용보증기금의 프리아이콘 프로그램에 선정되었어요. 고객 가치 중심 서비스 전략과 도메인에 대한 적극적인 AI 도입을 바탕으로 훌륭한 클라썸 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있습니다.

| 커넥트 서비스 소개

커넥트(Connect)는 대학의 학사 문의를 AI로 자동화하는 상담 시스템입니다.

수강 신청, 휴·복학, 졸업 요건 등 다양한 문의가 매일 발생하지만, 관련 정보는 규정집과 홈페이지에 흩어져 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 커넥트는 LLM에 RAG(검색 증강 생성) 기술을 적용해 대학의 공식 자료를 기반으로 정확하고 신뢰도 높은 답변을 제공합니다.

교직원은 반복 상담 부담을 줄이고 학사 운영에 더 집중할 수 있으며, 학생은 24시간 채팅으로 빠르게 답을 얻을 수 있습니다. 이러한 효율성과 사용자 경험을 바탕으로 2025년 상반기 대비 하반기 도입 건수는 4배 이상 증가했으며, 2026년 1월 한 달 동안 확정된 도입 건수는 전년도 전체 도입 건수의 절반을 넘어서는 등 도입 속도가 가속화되고 있습니다.

| Role Summary

대학 시장을 중심으로 AI 서비스를 고도화하는 EdTech 사업부에서, 제품팀과 밀접하게 협업하는 사업개발 및 운영 인턴을 채용합니다. 시장 분석과 고객 인사이트를 제품 개선으로 연결하고, AI 상담 시스템의 답변을 모니터링하여 오류를 발견하고 리포트 작성을 서포트하며 서비스 품질에 기여하는 역할입니다. 기술에 대한 이해를 바탕으로 고객의 사용성을 개선하고 운영을 자동화하는 경험을 할 수 있어요.

• 데이터 연동 검증 및 분석 지원
• QA 서포트 및 제품 품질 기여
• AI 및 자동화 툴을 활용해 업무 내 자동화 포인트를 발굴하고 개선
• 시장 분석 및 제품 인사이트 도출

| Qualifications

• AI 도구 활용 및 AI 기반 서비스에 대한 기본 이해 및 관심
• PowerPoint, 한글(HWP) 활용 문서 제작 가능한 분
• 스스로 업무 범위를 정의하고 주도적으로 프로젝트를 수행할 수 있는 분

| Preferred Skills

• 클로드 코드, chatGPT 등 AI툴 또는 자동화툴(n8n, Zapier 등)을 활용해 업무나 프로세스를 개선해본 경험
• 컴퓨터공학, AI, 소프트웨어 관련 전공 또는 이해
• 정량·정성 데이터를 수집·분석해 문제를 구조화하고 해결책을 도출하는 역량

| 합류 여정

• 클로드 코드, chatGPT 등 AI툴 또는 자동화툴(n8n, Zapier 등)을 활용해 업무나 프로세스를 개선해본 경험이 있다면 서류나 포트폴리오에 꼭 포함해 주세요.

*위 프로세스에서 인터뷰 절차가 추가될 수 있으며, 해당하는 경우 사전에 안내를 드리고 있어요.

| 근무 형태

• 채용 형태 : 인턴(6개월 이상)
• 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로2길 27
  • 26년 7월, 역삼역~선릉역 인근 오피스로 이사가 예정되어 있습니다.

| 안내사항

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 본 채용은 합격자가 발생할 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 궁금한 점이 있다면, welcome@classum.com으로 편하게 연락주세요.

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